Combien coûte une carte de fidélité digitale pour un commerce ?

Ce que coûte une carte papier

Une carte papier coûte quelques centimes à l'impression, plus le tampon encreur. Le vrai coût est caché : les cartes perdues, les tampons copiés, et l'impossibilité de recontacter vos clients.

Ce que coûte une carte digitale

Les solutions de carte de fidélité digitale fonctionnent par abonnement mensuel. Les écarts de prix s'expliquent par ce qui est inclus : notifications illimitées ou non, installation faite pour vous, matériel de comptoir fourni, assistance.

• Fidely : 50 € HT par mois, sans engagement.
• Frais d'inscription : 175 € HT une seule fois (installation, QR code et autocollant NFC), 125 € HT avec un code de parrainage.
• Essai gratuit de 14 jours, résiliable en un clic jusqu'à 2 jours avant la fin.
• Clients, tampons et notifications illimités.

Comparé aux SMS

Une campagne SMS est facturée à chaque message envoyé. Les notifications d'une carte Wallet sont incluses dans l'abonnement, sans coût par envoi : plus vous avez de clients, plus l'écart se creuse.

Calculer la rentabilité

La question n'est pas le prix, mais le nombre de visites supplémentaires nécessaires pour le couvrir. La formule : abonnement mensuel divisé par la marge réalisée sur un passage.

• Panier de 10 € avec 60 % de marge : 6 € de marge par visite. 50 € / 6 € ≈ 9 visites supplémentaires par mois.
• Panier de 25 € avec 50 % de marge : 12,50 € de marge. 50 € / 12,50 € = 4 visites supplémentaires par mois.
• Panier de 40 € avec 70 % de marge (coiffure, beauté) : 28 € de marge. Moins de 2 visites supplémentaires par mois.

Ce qu'il faut vérifier avant de choisir

• Les notifications sont-elles illimitées ?
• Faut-il un engagement de durée ?
• Les clients doivent-ils télécharger une application ?
• L'installation est-elle faite pour vous ?
• Pouvez-vous récupérer vos données clients ?

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