Pourquoi une carte de fidélité digitale pour une pâtisserie ?
Une pâtisserie vit au rythme des occasions : anniversaires, communions, fêtes de fin d'année, fête des mères. Entre deux occasions, un client peut passer plusieurs semaines sans venir. C'est là que la carte de fidélité digitale change la donne : elle reste dans le téléphone du client, et vous pouvez lui envoyer un message au bon moment.
Avec un programme à points, chaque achat compte selon son montant. Un entremets pour dix personnes rapporte plus de points qu'un éclair, ce qui paraît juste à vos clients et vous protège des récompenses trop coûteuses.
Vos créations de saison deviennent des rendez-vous : bûches, galettes, fraisiers du printemps. Une notification bien placée remplit votre carnet de commandes sans dépenser en publicité.
Exemple de programme
1 € = 1 point, 100 points = 1 entremets individuel offert
Les paniers sont très variables en pâtisserie : les points récompensent proportionnellement et gardent votre marge sous contrôle.
Vous choisissez vous-même la règle, le palier et la récompense depuis votre appli.
Les moments où la carte fait la différence
Les précommandes
Un message trois semaines avant Noël ou la fête des mères pour lancer les réservations.
La nouvelle création
Annoncez le dessert de saison à ceux qui aiment déjà votre maison.
Le client qui ne revient plus
Repérez dans votre appli ceux qui ne sont pas passés depuis longtemps et relancez-les.
Des idées de notifications pour une pâtisserie
Vos messages s'affichent sur l'écran de tous les clients qui ont la carte, sans coût par envoi :
Les bûches de Noël sont en précommande jusqu'au 20 décembre 🎄
Nouveau : le fraisier est de retour pour la saison 🍓
Fête des mères : commandez votre entremets avant jeudi
Nos conseils pour bien démarrer
- Proposez la carte lors d'une commande importante : c'est là que le client voit l'intérêt des points.
- Choisissez une récompense qui fait envie mais coûte peu en matière première : une pâtisserie individuelle, un assortiment de macarons.
- Préparez votre calendrier de messages autour des fêtes dès le début de l'année.
Comment ça marche
- On crée votre carte avec votre logo, vos couleurs et votre récompense, dans la journée.
- Vos clients l'ajoutent en scannant le QR code du comptoir, dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Vous tamponnez en scannant leur carte avec votre téléphone, et vous leur envoyez des messages quand vous voulez.
Questions fréquentes
Les points fonctionnent-ils pour les commandes sur mesure ?
Oui, vous saisissez le montant au moment de l'encaissement et les points sont calculés automatiquement.
Puis-je envoyer un message seulement avant les fêtes ?
Oui. Vous envoyez vos notifications quand vous le souhaitez, sans abonnement supplémentaire ni coût par envoi.
Ma boulangerie fait aussi pâtisserie, faut-il deux cartes ?
Non, une seule carte suffit pour tout le commerce. Vous choisissez simplement passages ou points.
Le prix
50 € HT par mois, sans engagement. Frais d'inscription de 175 € HT une seule fois (installation, QR code et autocollant NFC compris). Clients, tampons et notifications illimités.
Commencer l'essai gratuit14 jours gratuits, puis 175 € + 50 €/mois. Résiliable en un clic jusqu'à 2 jours avant la fin.