Pourquoi une carte de fidélité digitale pour un salon de thé ?
Le salon de thé attire une clientèle qui aime prendre son temps et qui revient volontiers, à condition qu'on pense à elle. La carte de fidélité digitale est un petit signe d'attention qui compte.
Pas besoin de tampon encreur ni de carte cartonnée : la carte est dans Apple Wallet ou Google Wallet, et vous la tamponnez d'un scan au moment de l'addition.
Les messages vous servent à faire découvrir : un nouveau thé arrivé, la pâtisserie du week-end, un brunch le dimanche. Vos habitués sont les premiers au courant.
Exemple de programme
8 passages = 1 thé et sa pâtisserie offerts
Offrir le duo complet marque les esprits, et la pâtisserie coûte peu en matière première.
Vous choisissez vous-même la règle, le palier et la récompense depuis votre appli.
Les moments où la carte fait la différence
Le goûter
Un message en début d'après-midi pour annoncer la pâtisserie du jour.
Les nouveaux thés
Faites goûter les arrivages à vos clients curieux.
Le brunch du dimanche
Annoncez le menu le vendredi pour remplir les réservations.
Des idées de notifications pour un salon de thé
Vos messages s'affichent sur l'écran de tous les clients qui ont la carte, sans coût par envoi :
Nouveau thé vert au letchi en dégustation cette semaine 🍵
Cheesecake passion du jour, il en reste six parts
Brunch dimanche : réservez votre table
Nos conseils pour bien démarrer
- Proposez la carte quand le client revient pour la deuxième fois : il a déjà envie de revenir.
- Racontez vos produits dans vos messages : l'origine d'un thé intéresse cette clientèle.
- Gardez un rythme d'un message par semaine maximum.
Comment ça marche
- On crée votre carte avec votre logo, vos couleurs et votre récompense, dans la journée.
- Vos clients l'ajoutent en scannant le QR code du comptoir, dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Vous tamponnez en scannant leur carte avec votre téléphone, et vous leur envoyez des messages quand vous voulez.
Questions fréquentes
Je vends aussi du thé en vrac, ça compte ?
Oui. Avec un programme à points, chaque achat compte selon son montant, en salle comme à emporter.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non, la carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone.
Combien coûte Fidely ?
50 € HT par mois sans engagement, avec un essai gratuit de 14 jours.
Le prix
50 € HT par mois, sans engagement. Frais d'inscription de 175 € HT une seule fois (installation, QR code et autocollant NFC compris). Clients, tampons et notifications illimités.
Commencer l'essai gratuit14 jours gratuits, puis 175 € + 50 €/mois. Résiliable en un clic jusqu'à 2 jours avant la fin.